三年前，宗小兵突發(fā)腦溢血，落下了右側偏癱的后遺癥，衣食起居、康復訓練等都需要家人照顧，家庭的生活也受到了影響。今年7月，清江浦區(qū)殘聯(lián)為宗小兵申請了殘疾人居家照護服務，家人外出工作，宗小兵獨自在家需要幫助時，只要按下定制手機的“一鍵呼叫”按鈕，清江浦區(qū)殘疾人居家照護網(wǎng)絡調度服務平臺就會為他安排一位助導員上門服務。從量血壓、剪指甲、理發(fā)到帶他去康復，助導員提供的各項服務切實為殘疾人排憂解難。

據(jù)了解，服務平臺在為宗小兵提供居家照護的同時，還根據(jù)他的康復情況為他找了一些簡單的手工活，讓他在家也能靠著自己的勞動補貼家用�！懊總�月能掙到400元，夠我的飯錢了。”宗小兵表示。

“張大爺，你對我們助導員的服務滿意嗎？”在清江浦區(qū)殘疾人居家照護網(wǎng)絡調度服務平臺，負責人季梅紅正通過“智慧網(wǎng)絡”與助導員、殘疾人在線交流。據(jù)季梅紅介紹，政府購買第三方服務后，為轄區(qū)的800名殘疾人每人配備了一部手機，只要按下“一鍵呼叫”按鈕，平臺就會為其安排一位助導員，上門提供每月三小時的免費服務�！爸鷿�、助餐、助購，幫助殘疾人進行康復訓練，協(xié)助殘疾人做做手工……我們根據(jù)殘疾人不同的需求，提供點單式服務，這樣更快捷安全�！奔久芳t說。

今年，我市將重度殘疾人居家照護服務項目作為全市打贏殘疾人脫貧攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)“一個也不少”工作目標的重要措施和抓手，以縣區(qū)為單位，建立重度殘疾人居家照護網(wǎng)絡調度服務平臺，以政府購買服務的形式，由第三方機構承接運營。項目實施以來，共為全市7830名家庭困難的重度殘疾人提供居家照護服務，累計服務57280人次。

“重度殘疾人居家照護相較于居家養(yǎng)老，既有共同點又有不同點；既有普遍的大眾化服務需要，又有特殊的個性化服務需求。為避免重度殘疾人居家照護成為居家養(yǎng)老的翻版，年初我們制定實施方案時就明確要求控制家政類服務的占比，提高非家政類服務的百分率�！笔袣埪�(lián)相關負責人告訴記者，具體實施過程中，在滿足殘疾人家政類服務需要的基礎上，我市著眼于殘疾人的特殊需求，力求做到個性化、特色化、專業(yè)化。據(jù)悉，在已累計服務的57280人次中，康復訓練指導服務11923人次，文體娛樂服務2248人次，心理疏導和精神慰藉6374人次，手工勞動項目服務599人次，輔具適配554人次，非家政類服務由項目實施之初的占比不足20%提高到目前的40.8%，殘疾人個性化、特殊化需求得到滿足。

記者了解到，隨著我市重度殘疾人居家照護項目的實施，補齊了殘疾人托養(yǎng)服務的短板，打通了服務殘疾人的“最后一公里”，全市以托養(yǎng)中心為示范、“殘疾人之家”為骨干、居家照護為基礎的殘疾人托養(yǎng)服務體系基本建立。

■融媒體記者 左文東，通訊員 陸耀琴 趙龍 孫振羽