王女士說，“客服”稱她買的衣服有質(zhì)量問題需要辦理退貨，而且要求她提供支付寶賬號，然后他們把買衣服的錢打過去�！拔矣X得買的衣服挺好的，這個是怎么回事？三番五次打電話，難道還要強制我退嗎？”王女士很納悶。

“那你買的衣服和他說的一樣嗎……”張警官一連拋出多個問題。王女士說，“雙11”期間，自己確實在淘寶上買了不少衣服。這個自稱淘寶客服的人并沒有說他是哪家店的，先是讓她把賬號發(fā)過去，然后說衣服的質(zhì)量出現(xiàn)問題需要重新審核，不然會有差評，影響自己店鋪的信譽。后來，“客服”又以賬戶流水不能動為由，說先把買衣服的錢打到他的個人銀行卡里�！罢f實話我一開始真有些相信，就試著打了100塊錢過去，接著立刻打電話過去，對方卻占線了，我就來報案了。”王女士說。

王女士的筆錄快結(jié)束時，手機里的“客服”又打電話過來了。張警官用眼神示意王女士接電話。王女士一邊聊，張警官一邊聽。張警官發(fā)覺這個人講話的聲音和“套路”跟之前實施電話詐騙售樓的那個聲音類似。在周旋之下，張警官通過數(shù)據(jù)研判，核實該電話正是之前的某個詐騙電話。經(jīng)過后期偵查，警方很快找到了“客服”所在地。跟以往多起此類詐騙案件的嫌犯在外地不同的是，該案的兩名“客服”就躲在市區(qū)一棟寫字樓內(nèi)。兩名便衣警察蹲點守候發(fā)現(xiàn)，該“客服”并非真正的工作人員，曾假冒網(wǎng)店客服、售樓處工作人員等對多名受害者實施電信詐騙。

12月2日，見時機成熟，警方立即實施抓捕，成功抓獲了電信詐騙犯罪嫌疑人沈某、陳某，涉案金額達30000余元。

目前，兩名犯罪嫌疑人已被公安機關(guān)刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。

■淮海晚報記者 程凱，通訊員 錢瑞